Opkomst van social IT in dienstverlening ... door middel van AI bots virtuele agents voor eenvoudige vragen Merken die hiervoor kiezen zijn beter in staat om hun klanten tevreden te stellen en een grotere merkloyaliteit te stimuleren IT is ...
Zo trekt Omoda de stoute schoenen aan ... hebben de mogelijkheden van virtuele assistenten vaak onderzocht maar er is minder vraag naar Toegegeven ik ben zelf geen groot fan van chatbots Vaak moet je er verplicht doorheen voordat je een ...
Menselijk contact houdt voorsprong ... en begrip zien iets wat een virtuele assistent nooit op vergelijkbare wijze voor elkaar kan krijgen Technologie kan een belangrijke en nuttige rol spelen bij het oplossen van eenvoudige klantvragen ...
Nespresso wil zijn waar de klant is ... met echte mensen in een virtuele wereld Dan fiets ik samen met iemand uit Australië Ik vind het een mooi inkijkje geven in waar we naartoe gaan echte interactie met echte mensen in een virtuele ...
Hackaton voor serviceverbeteringen ... Tempo Team Chat met Jet een virtuele helpdeskchat waar klanten 24 7 antwoorden kunnen krijgen op al hun vragen Met name de uitwerking van de Artificial Intelligence van de chatbot was erg goed ...
Reiziger is snel ontrouw ... agent van Facebook Deze virtuele agent kan vragen van klanten beantwoorden maar ook helpen bij het zoeken en bestellen van producten In de reisbranche zou dit gebruikt kunnen worden om klanten ...
Bot bemant customer care-cockpit AirAsia ... van vragen helpt de virtuele assistent passagiers om vluchten te boeken hun toegestane hoeveelheid bagage aan te passen of bijvoorbeeld om een reisverzekering af te sluiten Intussen denkt de ...